Última actualización: 9 de junio de 2025

1. Ámbito y responsable del tratamiento.

Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada por C&Jota LLC (en adelante, “Mentor Jota”, “nosotros”), con domicilio en 15246 SW 111th St, Miami, FL 33196, Estados Unidos, cuando usted (“Usuario” o “Estudiante”) accede o utiliza nuestra plataforma https://www.mentorjota.com, adquiere nuestros programas educativos o interactúa con nosotros por cualquier medio. Responsable de privacidad: [email protected].

2. Categorías de datos que recopilamos

2.1. Identificadores: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, dirección IP, país (fuente: datos que usted facilita o registros de servidor).

2.2. Información comercial: historial de compras, modalidad contratada, cronograma de pagos (fuente: registros internos, Stripe/PayPal).

2.3. Identificadores financieros: últimos 4 dígitos de la tarjeta, token de pago (fuente: Stripe/PayPal; Mentor Jota no almacena tarjetas completas).

2.4. Datos de uso: páginas visitadas, progreso en el curso, fecha y hora de acceso, tipo de dispositivo (fuente: cookies, registros de servidor, Google Analytics).

2.5. Preferencias de marketing: suscripción a boletines, clics en emails, opción “Do Not Sell/Share” (fuente: GoHighLevel, formularios).

2.6. Menores de edad: la plataforma está dirigida exclusivamente a personas de 18 años o más. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 años (COPPA) ni de estudiantes K-12.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

3.1. Registrar usuarios, procesar pagos y prestar el Programa (ejecución de contrato).

3.2. Enviar emails transaccionales, confirmaciones y recordatorios (ejecución de contrato / interés legítimo).

3.3. Enviar comunicaciones de marketing (consentimiento expreso / interés legítimo con derecho a opt-out).

3.4. Personalizar la experiencia y mejorar la Plataforma (interés legítimo / análisis interno).

3.5. Cumplir obligaciones legales contables y de prevención de fraude (obligación legal).

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para autenticarle, recordar preferencias y analizar tráfico. Puede gestionarlas en su navegador o a través de nuestro banner de consentimiento.

5. Con quién compartimos su información

Proveedores de servicios bajo contrato de confidencialidad: Stripe, PayPal, GoHighLevel, Kajabi (LMS), Google Analytics, Meta Ads.

Autoridades cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

Transacciones corporativas (fusión o venta), garantizando que el adquirente respete esta Política.

No vendemos ni “compartimos” información personal para beneficio económico según la CPRA. Los usuarios de California pueden ejercer el derecho “Do Not Sell/Share” enviando un correo a [email protected].

6. Transferencias internacionales

Cuando transferimos datos fuera de su país, aplicamos salvaguardas adecuadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o el marco successor Privacy Shield) según lo exija la ley.

7. Seguridad y retención

Aplicamos cifrado TLS, controles de acceso, copias de seguridad y seudonimización cuando procede. Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y hasta 5 años después de la última interacción, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

8. Derechos del usuario y procedimiento

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, objeción al tratamiento, y opt-out de marketing o de “venta/compartición” (California).

8.1. Cómo ejercer:

8.2. Haciendo clic en “Cancelar suscripción” en cualquier email.

8.3. Enviando un correo a [email protected] con asunto “EJERCICIO DE DERECHOS”.

8.4. Enviando una carta a la dirección postal indicada.

8.5. Respondemos en 30 días (GDPR) o 45 días (CCPA), prorrogable según la ley.

9. Cambios a esta Política

Publicaremos la fecha de “Última actualización” y, si los cambios son sustanciales, avisaremos con 15 días de antelación por email o aviso destacado en la Plataforma.

10. Contacto

C&Jota LLC – Mentor Jota

15246 SW 111th St, Miami, FL 33196, USA

Email: [email protected]

Tel: +1 (305) 902 1600