Al acceder o utilizar la plataforma de formación en línea operada por C&Jota LLC (“Mentor Jota”, “nosotros”), usted (el “Usuario”, “Estudiante” o “Cliente”) acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones (“T&C”). Si no está de acuerdo, no debe acceder ni usar la plataforma.
1.Definiciones
- “Programa”: el programa pregrabado Salva Tu Matrimonio y sus módulos complementarios.
- “Modalidad”: el plan de acompañamiento adquirido que determina la frecuencia de las sesiones con un mentor.
- “Plataforma”: el sitio web https://www.mentorjota.com y las aplicaciones asociadas donde se aloja el Programa.
- “Contenido”: videolecciones, audios, PDF, foros y cualquier material proporcionado por Mentor Jota.
- “Materiales del curso”: guiones, plantillas, secuencias, meditaciones y demás recursos entregados dentro del Programa.
- “Estudiante”: persona mayor de 18 años —o la edad de mayoría de su jurisdicción— que adquiere acceso al Programa, sin importar su nacionalidad, país de residencia o estatus migratorio.
- “Tarifa”: el valor pagado por el Estudiante por el Programa.
- “Información confidencial”: toda información no pública revelada por una parte a la otra, en cualquier formato.
- “Términos y Condiciones” o “T&C”: el presente contrato y todas las políticas incorporadas por referencia.
2.Elegibilidad y registro
El registro solo está permitido a personas físicas de 18 años o más (o la edad legal de su país). Al registrarse, usted declara cumplir dicha edad y que las leyes de su jurisdicción le permiten contratar servicios educativos en línea.
3.Licencia de acceso
3.1 Mentor Jota le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y visualizar el Programa únicamente para su uso personal y no comercial.
3.2 La licencia será indefinida mientras la Plataforma permanezca operativa y Mentor Jota mantenga el servicio. Si el servicio fuese discontinuado, Mentor Jota le avisará con al menos noventa (90) días de antelación.
4.Precios, facturación y pagos
4.1 El precio del Programa se fija en la sesión estratégica con el Director de Admisiones.
4.2 Pago al contado: se aplica el descuento informado al momento de la compra.
4.3 Pago diferido: los cargos se efectuarán según el cronograma acordado; el incumplimiento de más de cinco (5) días autoriza a Mentor Jota a suspender el acceso.
4.4 Las transacciones se procesan mediante Stripe; al pagar, usted autoriza los cargos recurrentes correspondientes.
5.Política de no reembolso y depósitos no reembolsables
Debido a que el acceso al Programa y a sus recursos digitales es inmediato tras el pago, el Estudiante reconoce y acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso por ningún motivo, incluso si decide cancelar o no aprovechar el Programa. Cuando la oferta incluya un depósito inicial fijo para reservar la plaza, dicho depósito será NO REEMBOLSABLE. Si el Estudiante interrumpe o incumple el cronograma de pagos, seguirá siendo responsable de la totalidad de la Tarifa.
Renuncia expresa del derecho de desistimiento: al obtener acceso inmediato al contenido digital, el Estudiante solicita el inicio inmediato de la prestación y reconoce que, una vez iniciado el acceso, renuncia a cualquier período de desistimiento o “cooling-off” previsto en la Directiva 2011/83/UE y normativas equivalentes, en la medida permitida por la ley aplicable a su jurisdicción.
6.Conducta, etiqueta y uso aceptable
6.1 El Estudiante se compromete a: (a) mantener un lenguaje respetuoso y profesional en foros y sesiones virtuales; (b) no compartir enlaces maliciosos, spam ni contenido que viole derechos de terceros; y (c) ser puntual y mantener un entorno libre de distracciones durante las mentorías.
6.2 Mentor Jota podrá advertir, suspender o cancelar la cuenta —sin reembolso— ante cualquier incumplimiento.
7.Confidencialidad
7.1 Cada parte (“Parte Receptora”) mantendrá en estricta confidencialidad la Información Confidencial de la otra (“Parte Reveladora”) y la usará solo para ejecutar estos T&C.
7.2 La Parte Receptora podrá revelar Información Confidencial a sus asesores profesionales bajo obligación de confidencialidad.
7.3 Esta cláusula sobrevivirá a la terminación del contrato por cinco (5) años.
8.Propiedad intelectual y DMCA
8.1 Todo el Contenido y Materiales del curso son propiedad de Mentor Jota o sus licenciantes y están protegidos por la ley de derechos de autor.
8.2 Se prohíbe copiar, grabar, distribuir, revender, descompilar o crear obras derivadas sin consentimiento escrito.
8.3 Avisos DMCA: [email protected], 1319 SE 45th St, Cape Coral, FL 33904, EE. UU.
9.Protección de datos y privacidad
9.1 Los datos personales se procesan en Stripe (pagos) y GoHighLevel (CRM/email), y se analizan con herramientas de medición como Google Analytics y Microsoft Clarity.
9.2 Mentor Jota aplica salvaguardas razonables; consulte la Política de Privacidad para más detalles.
10.Descargo de responsabilidad y garantías limitadas
El Programa se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Mentor Jota no garantiza resultados específicos; el progreso depende de la disciplina del Estudiante. Cualquier garantía de satisfacción o devolución que se ofrezca expresamente en una oferta o campaña concreta se regirá por los términos específicos publicados en dicha oferta.
11.Limitación de responsabilidad
Mentor Jota no será responsable por daños indirectos, especiales o consecuentes que excedan el importe total pagado por el Estudiante en los últimos doce (12) meses.
12.Indemnización
El Estudiante indemnizará a Mentor Jota por cualquier reclamación derivada de su uso de la Plataforma o del incumplimiento de estos T&C.
13.Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable (catástrofes, cortes de Internet, guerra, terrorismo, disposiciones gubernamentales).
14.Terminación y rescisión
14.1 Mentor Jota podrá rescindir de inmediato (sin reembolso) si el Estudiante: (a) incumple pagos más de cinco (5) días; (b) actúa de forma agresiva, ofensiva o fraudulenta; o (c) infringe derechos de propiedad intelectual o estos T&C.
14.2 El Estudiante puede cancelar su participación en cualquier momento; no obstante, no se emitirán reembolsos salvo lo previsto en los términos específicos de la oferta adquirida.
15.Modificación del servicio y de los T&C
Mentor Jota podrá actualizar los T&C o el Contenido con un aviso de quince (15) días mediante publicación en la Plataforma o correo electrónico. El uso continuado después del aviso implica aceptación de los cambios.
16.Ley aplicable y resolución de disputas
16.1 Estos T&C se rigen por las leyes del Estado de Florida y la normativa federal de EE. UU., sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país de residencia del Estudiante que resulten aplicables.
16.2 Mediación previa obligatoria: las partes intentarán resolver cualquier disputa mediante mediación administrada por la AAA en Miami, Florida.
16.3 Arbitraje vinculante: si la mediación no se resuelve en treinta (30) días, la disputa se someterá a arbitraje vinculante de la AAA, sede Miami.
16.4 Renuncia a acción colectiva: cada parte resolverá las disputas solo de forma individual, renunciando a demandas colectivas.
16.5 Costos y honorarios: cada parte asume sus honorarios; los costos de arbitraje se dividen por partes iguales, salvo decisión diferente del árbitro.
16.6 Derecho de opt-out: el Estudiante puede excluirse del arbitraje enviando un correo a [email protected] con asunto “OPT-OUT ARBITRAJE” dentro de los treinta (30) días siguientes a la compra; en tal caso, las disputas se resolverán ante los tribunales de Miami-Dade.
16.7 Reclamaciones de cuantía menor: para disputas de hasta US $10 000, Mentor Jota adelantará las tasas iniciales de la AAA; se reembolsarán solo si la reclamación resulta frívola.
17.Disposiciones generales
17.1 Cesión: el Estudiante no puede ceder sus derechos sin consentimiento escrito; Mentor Jota puede ceder este contrato sin restricción.
17.2 Divisibilidad: si alguna cláusula es inválida, las demás permanecen vigentes.
17.3 Notificaciones: toda comunicación referente a estos T&C debe enviarse a [email protected] y se considera recibida 24 h después del envío.
17.4 Acuerdo completo: estos T&C y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.
17.5 Prevalencia del idioma: en caso de discrepancia entre la versión en español y la inglesa, prevalece la versión en español.
Responsable
C&Jota LLC — Mentor Jota
1319 SE 45th St, Cape Coral, FL 33904, EE. UU.
Correo: [email protected]